Google a amélioré son service de réservation de restaurant en mode Duplex en le rendant disponible dans 43 États américains. Dans les prochaines semaines, la firme compte également étendre le service au niveau des utilisateurs d’iPhone. Il y a peu de temps, les prestations de Google Duplex n’étaient limitées qu’à un petit groupe de propriétaires de restaurant qui ont été spécialement sélectionnés. Google compte étendre le service avec des restaurants qui ne fonctionnent pas encore avec l’application en travaillant avec des partenaires tiers. La démo Duplex originale utilise une voix virtuelle très réaliste pour réaliser les réservations à la place des utilisateurs tout en enregistrant les conversations. Toutefois, certains États américains comme le Kentucky, la Louisiane, le Minnesota, le Montana, l’Indiana, le Texas et le Nebraska n’approuvent pas les enregistrements sans consentement.
Les porte-paroles de Google ont affirmé que l’extension de Google Duplex au niveau des 43 États sera effectuée dans le respect des lois locales et internationales. De plus, cette situation ne changera pas la façon dont Duplex communique lorsqu’il appelle un restaurant. Il indique toujours en premier lieu que c’est un système automatisé et qu’il va enregistrer la conversation du début jusqu’à la fin.
