Lors de son élocution dans le cadre de la conférence pour les développeurs de Google, Google I/O, Sundar Pichai, son PDG a affirmé qu’ « Il y a une opportunité énorme pour l’intelligence artificielle de transformer de nombreux domaines ». C’est ainsi qu’il explique l’intérêt que la firme américaine a pour l’IA. La motivation de Google est de faire gagner du temps aux utilisateurs. Certaines tâches seront automatisées telles que répondre à des emails ou encore effectuer des réservations, prendre des rendez-vous. « Smart Replay » par exemple s’occupera de répondre aux emails avec des réponses prêtes à l’emploi et précises. « Smart Compose » proposera des phrases pour compléter celles que l’utilisateur est en train de taper.
Google Assistant a aussi bénéficié d’une mise à jour majeure. Les conversations sont plus naturelles et l’assistant vocal peut même tenir une conversation téléphonique. Le PDG de Google a annoncé que 6 nouvelles voix différentes sont actuellement en phase de conception. Google Duplex, la nouvelle technologie de Google va passer des appels à la place de l’utilisateur. Pour le moment, l’application réserve aux restaurants, prend rendez-vous chez le coiffeur, se renseigne sur les horaires d’un magasin… La démonstration lors de la Google I/O a montré un Google Assistant pourvu des tics de langage, qui hésite, tel un humain. L’interlocuteur ignorait qu’il discutait avec un robot.
